Entre agosto de 2024 y junio de 2025, la Dirección del Trabajo recibió 44.212 denuncias por acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo. En el mismo periodo cursó 993 multas vinculadas al protocolo preventivo obligatorio. La Ley Karin (21.643) convirtió el canal de denuncias en infraestructura crítica, no en accesorio. SIM4 es la respuesta operativa que concentra MPD, MPI, canal de denuncias y SGI con evidencia trazable en AWS.
1. Qué exige la Ley Karin
Desde el 1 de agosto de 2024, empleadores públicos y privados deben contar con protocolos de prevención, procedimientos de investigación con plazos definidos (30 días para concluir la investigación interna), medidas de resguardo y derivación a la Inspección del Trabajo cuando corresponda. La norma implementa el Convenio 190 de la OIT, ratificado por Chile en 2023.
2. Cifras del primer año
Del total de denuncias, 42 % fueron preclasificadas como procedentes bajo la Ley Karin. Se realizaron 2.117 inspecciones y en 933 casos se aplicó al menos una sanción. Las multas del tipificador van de 3 a 60 UTM según gravedad y tamaño de la empresa.
3. Infracciones frecuentes
No disponer de protocolo actualizado, no iniciar investigación en plazo, no designar investigador con formación adecuada, no remitir conclusiones a la DT en dos días o no aplicar medidas correctivas en quince días son conductas sancionables con códigos específicos en el tipificador infraccional de agosto de 2024.
4. Canal de denuncias: más que un buzón
Un canal eficaz registra folio, acuse, plazos, adjuntos, confidencialidad y cierre documentado. La DT puede exigir demostrar que el sistema funciona, no solo que existe un enlace en la intranet.
Cómo responde SIM4 a este escenario
Con 44.000 denuncias en un año, la DT sanciona protocolos de fachada. SIM4 gestiona el canal de punta a punta: recepción web o anónima, investigación con plazos de 30 días, medidas de resguardo, adjuntos y remisión de conclusiones. El denunciante consulta estado con código propio; RR.HH. y compliance ven el mismo expediente sin filtrar identidad al resto de la empresa.
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