Un canal de denuncias no es solo un formulario en la web: es todo el recorrido desde el reporte hasta el cierre, con confidencialidad para quien denuncia y trazabilidad para quien investiga. SIM4 concentra ese flujo en una plataforma eficiente, transparente y segura — demo guiada en 30 minutos.
1. Un solo proceso, de punta a punta
La denuncia entra por web — identificada o anónima — y recibe folio y acuse automático. Desde ahí, investigación con roles restringidos, plazos, adjuntos e interacción controlada hasta la resolución: medidas, comunicación y cierre documentado. Sin saltar entre correos, planillas y carpetas compartidas.
2. Confidencialidad sin perder control
El denunciante consulta el estado con código y clave propios, sin exponer su identidad al resto de la organización. Quien investiga ve historial, responsables y plazos; quien audita ve evidencia de que el canal se usó y se cerró correctamente.
3. Tres leyes, un canal operativo
Ley 20.393 y 21.595 (MPD), Ley Karin (acoso y violencia laboral) y Ley 21.719 (MPI) exigen mecanismos de reporte. Un buzón sin seguimiento es infracción sancionable; la DT cursó cientos de multas en el primer año de Ley Karin.
4. Integrado al SGI y al MPD
Una denuncia puede activar riesgo penal en la matriz de delito, NC en el SGI o revisión de controles de datos. Al compartir el mismo motor que documentos y MPD, no hay que replicar usuarios ni reconstruir evidencia en otro sistema.
Cómo responde SIM4 a este escenario
SIM4 gestiona el canal de punta a punta: recepción web o anónima, clasificación por tipo (penal, laboral, datos), investigación con plazos Ley Karin, medidas de resguardo, adjuntos y cierre con exporte para fiscalización. El denunciante sigue su caso con folio propio; compliance y RR.HH. comparten expediente sin filtrar identidad. Mismo canal para MPD, Karin y MPI — una sola plataforma multiempresa en AWS.
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