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Política Política de Privacidad (sitio y servicios SIMFOUR)
Última actualización: 24 de julio de 2026.
La presente política informa sobre el tratamiento de datos personales realizado por COMERCIAL VILLASECA SpA (RUT 77.075.640-5), domicilio Cerro El Plomo 5931 of. 1011, Las Condes, Santiago, Chile (7561160), teléfono +56 2 3384 9065, correo info@simfour.com («SIMFOUR» o el «Responsable»), en el sitio web, la plataforma SaaS y los servicios asociados.
El tratamiento se rige principalmente por la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales y, en lo que resulte aplicable, por la Ley N° 19.628 y su normativa complementaria.
1. Identificación del responsable. Para los datos de contacto comercial, navegación del sitio, solicitudes de información, cuentas de acceso a SIMFOUR y soporte del servicio, el responsable es COMERCIAL VILLASECA SpA, representada por Claudio Villaseca Recasens, Gerente General, RUT 7.127.679-1. Oficial de Cumplimiento y de Protección de Datos: Nicolás Villaseca Soria, RUT 19.686.858-5. Contacto privacidad y derechos: info@simfour.com.
1.1. Plataforma contratada por organizaciones. Cuando una organización utiliza SIMFOUR para gestionar datos de sus colaboradores, proveedores, denunciantes u otros titulares, esa organización contratante actúa, con regla general, como responsable, y SIMFOUR como encargado, conforme al Contrato SaaS (CT-SAAS-1) y al Anexo A (DPA). Las solicitudes sobre esos datos deben dirigirse primero a la organización cliente.
2. Finalidades. Gestionar acceso, uso y soporte; relación contractual; responder consultas; comunicaciones operativas del servicio; seguridad y calidad del producto; cumplir obligaciones legales; marketing solo con consentimiento previo.
3. Bases de licitud. Contrato o medidas precontractuales; consentimiento; obligación legal; interés legítimo cuando la ley lo autorice.
4. Categorías, destinatarios y encargos. Datos identificativos, de contacto, laborales y de uso del sistema; contenido ingresado por el cliente en su tenant. No se ceden a terceros salvo obligación legal, encargo autorizado o consentimiento. Encargados tecnológicos (nube, correo, mensajería, SSO, soporte) bajo contrato.
5. Transferencias internacionales. Proveedores pueden procesar fuera de Chile con medidas legales adecuadas (cláusulas contractuales u otros mecanismos válidos).
6. Conservación. Mientras exista la relación de servicio, la finalidad o un deber legal; luego se suprimen o anonimizan, salvo conservación por responsabilidad.
7. Seguridad. Medidas técnicas y organizativas apropiadas; respaldos y controles. El cliente custodia credenciales y políticas internas de su organización.
8. Derechos ARCO+. Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo vía info@simfour.com. Procedimiento controlado: PR-OP-8 (documento público sin login). Reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
9. Cookies. Solo técnicas necesarias (sesión, CSRF, idioma, chat de landing). Sin cookies de publicidad comportamental propias.
10. Comunicaciones comerciales. Solo con consentimiento previo; baja en info@simfour.com. Las comunicaciones operativas del servicio contratado no son publicidad.
11. Vigencia. Versión vigente en el maestro documental LG-PRIV-1 y en /privacy/.
