Confidencialidad by design
Flujos y permisos pensados para Ley Karin, Código del Trabajo y programas de integridad — no un formulario genérico.
¿Qué es?
Canal web para recibir, investigar y cerrar denuncias de forma confidencial, transparente y segura — desde el reporte hasta la resolución.
El canal corre sobre SIMFOUR: misma infraestructura AWS, mismos usuarios y permisos, mismas alertas por email y WhatsApp — pero con reglas estrictas de confidencialidad, anonimato opcional y segregación de accesos en la investigación.
simfour — denuncias / overview
La misma plataforma SIMFOUR
Cuatro soluciones de compliance sobre un solo ecosistema: usuarios, documentos, comunicaciones, API, app móvil y trazabilidad. Cambia el marco normativo y la evidencia que cada programa exige.
Enfoque de esta solución
Canal confidencial de reportes, investigación con roles restringidos y cierre trazable — integrado al SGI y al MPD cuando la denuncia activa riesgos penales o laborales.
Capacidades compartidas en todas las soluciones
Documentos y normas
Bitácora + firma
Agente IA
Email · WhatsApp · Calendario
API e integraciones
App Auditor
SGI
Sistema de gestión
MPI
Protección de datos
SIMFOUR
Núcleo cloud
Denuncias
Canal confidencial
MPD
Cumplimiento penal
Las cuatro líneas comparten usuarios, documentos, comunicaciones e integraciones sobre la misma base SIMFOUR en AWS.
Así se ve el canal
Capturas del flujo de denuncias: recepción confidencial, investigación y cierre trazable.
Plataforma IA
IA de compliance con asistente contextual
Ayuda por pantalla, causa raíz (5 porqués e Ishikawa), borrador de informe de auditoría, búsqueda y navegación por voz o texto, delitos MPD por área desde el objeto social — con permisos, confirmación y trazabilidad por empresa.
- Asistente contextual: FAQ y ayuda según la pantalla activa
- Causa raíz en NC: 5 porqués o Ishikawa (6M) + contexto del tenant
- Borrador de informe de auditoría interna: el auditor valida y firma
- Buscar y abrir cualquier registro o formulario con una frase
Ejemplos que entiende hoy
- «Analiza la causa raíz de esta NC con 5 por qués» (voz o texto)
- «Analiza la causa raíz con Ishikawa» — diagrama 6M
- «Redacta el borrador del informe de esta auditoría»
- «Muéstrame documentos pendientes de lectura» — contextual a la pantalla
Cómo funciona el canal
Desde el primer reporte hasta el cierre, cada paso queda registrado con responsables, plazos y adjuntos — sin perder la protección del denunciante ni la cadena de custodia de la evidencia.
- Portal público o enlace interno con opción de anonimato
- Clasificación, derivación y equipo investigador con acceso mínimo
- Comunicaciones al denunciante sin revelar identidad cuando corresponde
- Escalamiento a riesgo penal o hallazgo en el SGI si aplica
Qué diferencia al Canal de Denuncias de las otras soluciones
Misma plataforma; distinto objeto de cumplimiento y evidencia.
Investigación con plazos
Alertas, tareas y calendario para cumplir hitos de investigación y resolución documentada.
Puente al MPD y SGI
Una denuncia puede activar revisión de la matriz de delitos, controles del MPD o acciones correctivas del SGI.
¿Por qué implementar un Canal de Denuncias?
Ventajas
Transparencia Trazabilidad Multicanal Ética en el trabajo Cumplimiento legal Alertas y notificacionesPara generar Prevención Activa en el marco:
Ley N° 21.595 Ley de Delitos Económicos. Ley N° 20.393 Responsabilidad Penal de Persona Jurídica. Ley N° 21.643 (Ley Karin — art. 168 y 169). Código del Trabajo (art. 485)Para gestionar el Riesgo Legal y Reputacional:
Evita multas y sanciones. Previene fraudes y malas prácticas. Protege a los trabajadores. Mejora la cultura organizacional. Protege la reputación. Reduce el Riesgo.FAQ
¿Qué estoy contratando?
Un servicio en la nube que mantiene su canal de denuncias en línea 24/7 y automatiza todo el proceso.
¿Cuándo demora la implementación?
Su canal quedará operativo al instante. Luego nos pondremos en contacto con la contraparte que designe para iniciar la implementación (90 días)
¿Cuánto dura el servicio?
Mientras usted lo quiera. Puede poner fin al servicio con un email y 30 días de anticipación
¿Cuánto cuesta?
Según tamaño de organización. Precios y servicios — el canal forma parte del contrato SIMFOUR (planes desde 10 UF/mes + IVA, propuesta formal).
¿Qué pasa con mis datos?
Usted es dueño de sus datos. Nosotros los resguardamos siguiendo las mejores prácticas y normativa vigente
¿Y si ya no quiero el servicio?
Envíenos un email con 30 días de anticipación; la facturación se detiene al término del periodo avisado
¿Necesita un canal de denuncias defendible?
Solicite una demo del Canal de Denuncias integrado a su programa de compliance.
