Confidencialidad by design
Flujos y permisos pensados para Ley Karin, Código del Trabajo y programas de integridad — no un formulario genérico.
¿What is it?
Canal web para recibir, investigar y cerrar denuncias de forma confidencial, transparente y segura — desde el reporte hasta la resolución.
El canal corre sobre SIM4: misma infraestructura AWS, mismos usuarios y permisos, mismas alertas por email y WhatsApp — pero con reglas estrictas de confidencialidad, anonimato opcional y segregación de accesos en la investigación.
simfour — complaints / overview
La misma plataforma SIM4
Las cuatro soluciones de compliance comparten el mismo ecosistema web: multiempresa, AWS, comunicaciones multicanal, API REST, integraciones, app móvil y trazabilidad. Lo que cambia es el marco normativo, los flujos y la evidencia que cada programa exige.
Enfoque de esta solución
Canal confidencial de reportes, investigación con roles restringidos y cierre trazable — integrado al SGI y al MPD cuando la denuncia activa riesgos penales o laborales.
Capacidades compartidas en todas las soluciones
Documentos y normas
Email · WhatsApp · Calendario
API e integraciones
App Auditor
Multi-company
AWS · Respaldo
Ayuda en cada pantalla
Una plataforma, cuatro soluciones
Las cuatro soluciones comparten usuarios, documentos, comunicaciones e integraciones sobre la misma base SIM4 en AWS.
SGI
Management system
MPI
Protección de datos
SIM4
Núcleo cloud
Complaints
Canal confidencial
MPD
Cumplimiento penal
Las cuatro líneas comparten usuarios, documentos, comunicaciones e integraciones sobre la misma base SIM4 en AWS.
Así se ve el canal
Capturas del flujo de denuncias: recepción confidencial, investigación y cierre trazable.
Cómo funciona el canal
Desde el primer reporte hasta el cierre, cada paso queda registrado con responsables, plazos y adjuntos — sin perder la protección del denunciante ni la cadena de custodia de la evidencia.
- Portal público o enlace interno con opción de anonimato
- Clasificación, derivación y equipo investigador con acceso mínimo
- Comunicaciones al denunciante sin revelar identidad cuando corresponde
- Escalamiento a riesgo penal o hallazgo en el SGI si aplica
Qué diferencia al Canal de Denuncias de las otras soluciones
Misma plataforma; distinto objeto de cumplimiento y evidencia.
Investigación con plazos
Alertas, tareas y calendario para cumplir hitos de investigación y resolución documentada.
Puente al MPD y SGI
Una denuncia puede activar revisión de la matriz de delitos, controles del MPD o acciones correctivas del SGI.
¿Por qué implementar un Canal de Denuncias?
Ventajas
Transparencia Trazabilidad Multicanal Ethics at work Cumplimiento legal Alertas y notificacionesTo generate active prevention within the framework:
Law N° 21.595 Economic Crimes Law. Law N° 20.393 Criminal Liability of Legal Entities. Ley N° 21.643 (Ley Karin — art. 168 y 169). Labor Code (art. 485)To manage legal and reputational risk:
Evita multas y sanciones. Prevents fraud and bad practices. Protege a los trabajadores. Mejora la cultura organizacional. Protects reputation. Reduces risk.FAQ
¿What am I hiring?
Un servicio en la nube que mantiene su canal de denuncias en línea 24/7 y automatiza todo el proceso.
¿How long does implementation take?
Su canal quedará operativo al instante. Luego nos pondremos en contacto con la contraparte que designe para iniciar la implementación (90 días)
¿How long does the service last?
As long as you want. You can end the service with an email and 30 days notice
¿How much does it cost?
Según tamaño de organización. Precios y servicios — el canal forma parte del contrato SIM4 (planes desde 10 UF/mes + IVA, propuesta formal).
¿What happens with my data?
Usted es dueño de sus datos. Nosotros los resguardamos siguiendo las mejores prácticas y normativa vigente
¿Y si ya no quiero el servicio?
Envíenos un email con 30 días de anticipación; la facturación se detiene al término del periodo avisado
¿Necesita un canal de denuncias defendible?
Solicite una demo del Canal de Denuncias integrado a su programa de compliance.
