En Chile, el canal de denuncias dejó de ser «buena práctica» corporativa. La Ley 20.393 y su actualización por la Ley 21.595 lo exigen dentro del MPD; la Ley Karin (21.643) lo requiere para acoso y violencia laboral. Tres normativas, un mismo requisito operativo: que el canal funcione de verdad. SIM4 es la respuesta operativa que concentra MPD, MPI, canal de denuncias y SGI con evidencia trazable en AWS.
1. Requisitos del MPD penal
Los protocolos deben incluir canales seguros —anónimos si el denunciante lo desea— para reportar incumplimientos y conductas ilícitas. Sin canal operativo, el modelo no es adecuado y la empresa pierde la exención penal.
2. Requisitos de la Ley Karin
Las denuncias de acoso laboral, sexual y violencia deben tramitarse con plazos, investigador designado, medidas de resguardo y derivación a la DT. Un formulario sin seguimiento es infracción sancionable.
3. Riesgo de silos
Tres buzones —legal, RR.HH. y «ética»— generan duplicación, pérdida de casos y respuestas inconsistentes ante fiscalización. Un canal unificado con clasificación por tipo y flujos distintos preserva confidencialidad y trazabilidad.
4. Qué debe registrar el sistema
Folio, fecha, categoría, responsable, plazos, adjuntos, medidas, cierre y comunicación al denunciante cuando corresponda. La DT y un eventual auditor penal pedirán la misma cosa: evidencia de uso efectivo.
Cómo responde SIM4 a este escenario
Tres leyes, un requisito: que el canal funcione. SIM4 unifica denuncias con clasificación por tipo (MPD, Karin, MPI), confidencialidad, plazos legales y cierre trazable. Evita tres buzones desconectados y entrega a fiscalía o DT un expediente coherente, no capturas de correo dispersas.
Agendar demo 30 min · Contáctenos · Cinco ventajas de SIM4 · Artículo relacionado · Artículo relacionado
