Cerrar una NC con «falta de capacitación» sin encadenar el por qué real deja la misma falla para la próxima auditoría. SIMFOUR incorpora análisis de causa raíz asistido por IA con metodología 5 por qués, alimentado con el contexto vivo de su organización.
1. Metodología 5 por qués obligatoria
El asistente genera exactamente cinco pares pregunta→respuesta: cada respuesta precede a la siguiente pregunta. Cierra con bloque «Causa raíz identificada» y «Acciones correctivas sugeridas» en HTML listo para el editor enriquecido de la NC.
2. Contexto de la organización, no alucinaciones
Antes de redactar, SIMFOUR busca en su tenant registros relacionados: documentos controlados, requisitos de normativa, auditorías previas, otras NC similares y riesgos vinculados. Solo usa evidencia pertinente; no inventa datos que no existen en el hallazgo ni en el contexto recuperado.
3. Trazabilidad para auditoría
El pie del análisis documenta qué categorías se revisaron (normativa, auditorías, hallazgos, riesgos, documentos). El revisor humano valida, edita y aprueba — la IA acelera el borrador, no sustituye el cierre verificado.
4. Conocimiento de compliance
Complementa el contexto interno con la base de ayuda y criterios de compliance de SIMFOUR cuando aportan marco normativo o buenas prácticas aplicables al tipo de hallazgo.
Cómo responde SIMFOUR a este escenario
Abra una NC con descripción del hallazgo, invoque el análisis asistido y revise el borrador de 5 por qués antes de asignar acciones y plazos. Menos tiempo en Word, más evidencia en el expediente.
Cómo lo opera en SIMFOUR
El agente contextual propone el árbol de 5 porqués con documentos, auditorías y riesgos de su empresa. Usted confirma cada mutación: la no conformidad, la causa y las tareas AP/AC quedan con evidencia. Empiece por el módulo de no conformidades y el hub de plataforma.
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